Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Deze website wordt beheerd door SGHI Services, opererend onder de naam Proautoverhuur.nl. Wij treden op als onafhankelijk bemiddelingsplatform tussen huurders en verhuurders van voertuigen.

Website: https://proautoverhuur.nl
Contact: info@proautoverhuur.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom

Reacties

Wanneer bezoekers reacties achterlaten, verzamelen wij de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent string om spam te helpen detecteren. Een geanonimiseerde hash van je e-mailadres kan worden gestuurd naar de Gravatar-service om te controleren of je daar een account hebt. Zie: https://automattic.com/privacy.

Media

Als je afbeeldingen uploadt, vermijd dan het insluiten van locatiegegevens (EXIF GPS). Bezoekers kunnen deze gegevens uit afbeeldingen downloaden.

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat, kun je aangeven of je naam, e-mailadres en site opgeslagen mogen worden in cookies. Dit is voor jouw gemak en deze cookies zijn één jaar geldig.
Bij inloggen plaatsen wij cookies om je sessie en voorkeuren te beheren. Deze bevatten geen gevoelige informatie.
Bij het bewerken van berichten kan een aanvullende cookie worden opgeslagen met het bericht-ID, die na één dag vervalt.

Ingesloten inhoud

Berichten op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijv. video’s, afbeeldingen). Deze gedragen zich alsof je de externe site zelf hebt bezocht. Die sites kunnen gegevens over jou verzamelen, cookies plaatsen en je interactie volgen.

3. Verwerking van gegevens bij reserveringen

Wanneer je een reservering maakt, verwerken wij persoonsgegevens zoals naam, contactgegevens, geboortedatum, IP-adres, huurgeschiedenis en betaalstatus. Deze gegevens worden gedeeld met de verhuurder van het geboekte voertuig om:

• de overeenkomst uit te voeren;
• fraude en misbruik te voorkomen;
• identiteit en rijvaardigheid te verifiëren;
• een veilig en verantwoord verhuurproces te waarborgen.

Wij maken met verhuurders afspraken over de vertrouwelijkheid en verwerking van persoonsgegevens volgens de AVG. Verhuurders mogen jouw gegevens uitsluitend gebruiken voor uitvoering en controle van de reservering.

3a. Beoordelingen en zichtbaarheid

Na afloop van een reservering kunnen zowel huurders als verhuurders een beoordeling achterlaten over hun ervaring.

• Beoordelingen van huurders worden gekoppeld aan hun gebruikersaccount en kunnen bij toekomstige boekingsaanvragen worden gedeeld met andere verhuurders. Deze informatie is uitsluitend zichtbaar voor relevante partijen binnen het platform, zoals verhuurders die een reserveringsverzoek van de betreffende huurder ontvangen.
• Beoordelingen van verhuurders zijn gekoppeld aan hun profiel en zichtbaar voor alle bezoekers van de website. De gemiddelde beoordeling en individuele recensies dragen bij aan transparantie en veiligheid binnen het platform.

De verwerking van beoordelingen is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van SGHI Services en de gebruikers van het platform (artikel 6 lid 1 sub f AVG), namelijk het bevorderen van betrouwbaarheid, veiligheid en wederzijds vertrouwen tussen partijen.

Beoordelingen worden niet gedeeld met externe partijen buiten het platform en worden uitsluitend gebruikt binnen het kader van dienstverlening via Proautoverhuur.nl.

4. Hoelang we gegevens bewaren

• Reacties en metadata worden permanent opgeslagen.
• Gebruikersaccounts blijven bestaan totdat je ze zelf verwijdert of een verwijderingsverzoek indient.
• Bestel-, reserverings- en transactiegegevens worden bewaard zolang als wettelijk vereist (bijv. 7 jaar voor belastingdoeleinden).

5. Met wie wij je gegevens delen

Wij delen je gegevens uitsluitend met:

• Verhuurders bij wie je een reservering maakt;
• Betalingsproviders (zoals Mollie) voor afhandeling van betalingen;
• Hosting- en beveiligingsdiensten;
• Spamdetectieservices.

Alle partijen waarmee wij samenwerken zijn verplicht passende beveiligingsmaatregelen te treffen en voldoen aan de AVG. Indien zij buiten de EU gevestigd zijn, gelden aanvullende beschermingseisen.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht op:

• Inzage in je persoonsgegevens;
• Correctie van onjuiste gegevens;
• Verwijdering van je gegevens (recht op vergetelheid);
• Beperking of bezwaar tegen verwerking;
• Overdraagbaarheid van je gegevens;
• Intrekking van toestemming.

Je kunt je verzoek richten aan info@proautoverhuur.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging van je gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Jouw gegevens worden uitsluitend opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

8. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die juridische gevolgen heeft voor gebruikers.

9. Waar je gegevens heen worden gestuurd

Reacties van bezoekers kunnen worden gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectieservice. Ook kunnen gegevens worden doorgestuurd naar externe partijen als dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, bijvoorbeeld om een reservering uit te voeren.

10. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd bij functionele, wettelijke of technische wijzigingen. De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd. Bij substantiële wijzigingen zullen wij je hierover informeren per e-mail of via onze website.

Laatste update: 9 juni 2025